Neat助力SCOR打造视频技术部署速度新纪录!
SCOR 从复杂、过时的系统成功过渡到 Neat 的简化解决方案,仅三个月 就在全球 200 个 Microsoft Teams 会议室 部署了我们的设备 – 这是我们迄今最快的全球部署。
变革的速度源于信任。
—— Stephen Covey, 美国教育家与作家
SCOR 是一家领先的全球再保险公司,向客户提供多样化、创新的再保险和保险解决方案及服务,以帮助管理风险。总部位于法国巴黎,在全球 35 个国家设有办事处。SCOR 在 90% 的会议室 使用 Neat Bar Pro,并同时使用 Neat Bar、Neat Board、Neat Pad 和 Neat Center 等设备。通过 Neat Pulse 服务,SCOR 能够在 Pro 计划下管理其全球 Neat 设备部署。
SCOR 一直高度依赖视频会议,全球各地员工协作频繁,视频会议对其业务至关重要。早在视频技术初期,SCOR 就率先采用,尤其在部分关键办公地点的高管管理中取得了成功。
以更简洁、更前沿的视频技术飞跃向前
随着技术进步和视频使用需求的扩大,SCOR 希望用更简单、更创新的视频技术替换旧系统。同时,旧技术也接近生命周期末端,公司必须迅速行动以保证在线沟通不中断。在对多家视频提供商进行深入研究和测试后,SCOR 最终选择了 Neat。
SCOR 全球 IT 基础设施负责人 Reto Schadegg 表示:“我在巴黎的合作伙伴展厅看到 Neat Board 时非常震惊。即便我站在将近 10 米远的地方,依然能清晰看到屏幕上的每个人并听清他们的声音,这是因为 Neat Symmetry 的魔力。它非常简单,且即刻可用。”
首席技术官 Andrew Flasko 也表示,首次使用 Neat 的体验就像拿到 iPhone 一样,开箱即可在几分钟内完成安装和使用。
“随着对更简单、高效视频体验的需求增长,我们需要进行一次巨大的技术跃进。旧系统复杂繁琐,而 Neat 就像视频领域的 iPhone!”
——Andrew Flasko, SCOR 首席技术官

节省40%的全球运营成本
除了简洁性,另外三个关键方面说服了Andrew和Reto选择Neat:成本节约、生命周期管理和信任。
正如SCOR这样的大型国际组织所面临的预期一样,要在不影响会议或任何工作进度的前提下,更换其整个全球部署是一项挑战(正如他们所说,速度至关重要!)。然而,在三个月的全球部署期限内,我们不仅协助SCOR在全球几乎所有Microsoft Teams会议室中部署了 Neat 设备,而且实现了我们有史以来最快的全球部署。更好的是,它为SCOR节省了40%的全球运营成本!
“无论我们要求什么,Neat都能交付。无论我们测试什么,它总是有效。此外,在我访问奥斯陆的Neat并会见高层团队时,我对Neat的能力充满信心。有了最高级别的承诺,我相信Neat能够协助我们解决可能出现的任何问题,并会不遗余力地在我们需要时交付我们所需的硬件。”
—— Reto Schadegg,SCOR全球IT基础设施主管
作为视频技术的早期采用者,SCOR 所有会议室已配备电源、网络、点击加入功能和 HDMI 线缆,因此在收到 Neat 设备后能够快速安装设置。结果是,在三个月内更换 200 个会议室,员工的日常会议和协作完全不受影响。
人们不再是屏幕上的小点
一旦SCOR改用Neat,与旧技术最明显的区别在于,得益于我们开创性的、拥有专利的Neat Symmetry技术,远程参会者屏幕上看到的室内参会者不再是”小点”了。过去,所有人都是集体构图,而Neat Symmetry能够单独框定并追踪每个人,仿佛每个人都有一个专属摄影师。它让会议中的每个人都能近距离看到并互动,带来更自然、更具包容性的会议体验。
我们有几个非常大的视频会议室,以前,房间里每个人在屏幕上看起来都是小点。现在,你可以近距离看到每个人,并能阅读他们的面部表情。这是最大的价值提升。大家非常喜欢!
——Andrew Flasko,SCOR首席技术官
SCOR在其90%的中小型及大型会议室中使用Neat Bar Pro搭配Neat Pad,并在房间外额外部署Neat Pad作为日程显示器。然而,公司也拥有多台Neat Board,通过我们的移动支架,在SCOR更开放、协作的区域使用。拥有可移动设备和家具意味着人们可以随时随地、按需创建会议空间。正如Reto所说:”这是未来,我们未来将以这种方式部署更多Neat Board。”
SCOR安装其Neat设备并完成所有同步仅需五分钟,而使用旧技术时则需要两天。

通过增强音频应对声学条件不佳的房间
SCOR面临的最重大挑战之一是如何处理声学条件不佳房间的音频问题。随着视频需求的增长,以及公司越来越多地创建具有坚硬、反射性强或玻璃墙等非传统特征的会议空间,确保清晰易懂的音频变得更加复杂。
正如Andrew所说:”再加上会议中人员增多,如今出现了许多带有玻璃墙或隔断的奇特房间布局,音频会产生回声或在房间内反弹;拥有一个声学条件优良的密闭房间已不复存在。”
对SCOR而言,最佳的解决方案是将其Neat Bar Pro与已有的外部音频系统配对使用。诚然,正如Reto所说,”这并不完美”,但公司能够迅速、顺利地切换系统,这产生了重大影响。SCOR可以在短短五分钟内安装好Neat设备并完成所有同步,而使用旧技术则需要两天。
此外,SCOR正在测试我们的Neat Center伴侣设备与Neat Bar Pro搭配使用,以扩展其一个较大、声学更具挑战性的房间的音频覆盖范围和声音清晰度,并计划以类似方式部署更多Neat Center。Neat近期与知名音频品牌Shure的合作,为公司未来提供了更多选择。
“当我们把Neat与我们外部音响结构配对时,它立刻就能工作。尽管仍有反射声,但已降至最低。这太神奇了。Neat 对外部音频的支持以及与Shure的合作对我们非常重要。”
—— Reto Schadegg,SCOR全球IT基础设施主管
一站式管理,简化运维
最后,全方位的简化使得Andrew、Reto及其团队需要处理的工单数量减少了。借助 Neat Pulse,SCOR 团队可以在一个直观平台上管理所有设备,标准化固件、软件、配置和预设。团队可以即时查看设备状态、所在会议室及全球位置,从而迅速解决用户问题。
“我离不开 Neat Pulse。所有信息触手可及,还能快速筛选。太方便了,因为一切真的非常简单。”
——Reto Schadegg


