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Neat助力SCOR打造视频技术部署速度新纪录!

SCOR 从复杂、过时的系统成功过渡到 Neat 的简化解决方案,仅三个月 就在全球 200 个 Microsoft Teams 会议室 部署了我们的设备 – 这是我们迄今最快的全球部署。

变革的速度源于信任。
—— Stephen Covey, 美国教育家与作家

SCOR 是一家领先的全球再保险公司,向客户提供多样化、创新的再保险和保险解决方案及服务,以帮助管理风险。总部位于法国巴黎,在全球 35 个国家设有办事处。SCOR 在 90% 的会议室 使用 Neat Bar Pro,并同时使用 Neat Bar、Neat Board、Neat PadNeat Center 等设备。通过 Neat Pulse 服务,SCOR 能够在 Pro 计划下管理其全球 Neat 设备部署。

SCOR 一直高度依赖视频会议,全球各地员工协作频繁,视频会议对其业务至关重要。早在视频技术初期,SCOR 就率先采用,尤其在部分关键办公地点的高管管理中取得了成功。

以更简洁、更前沿的视频技术飞跃向前

随着技术进步和视频使用需求的扩大,SCOR 希望用更简单、更创新的视频技术替换旧系统。同时,旧技术也接近生命周期末端,公司必须迅速行动以保证在线沟通不中断。在对多家视频提供商进行深入研究和测试后,SCOR 最终选择了 Neat。

SCOR 全球 IT 基础设施负责人 Reto Schadegg 表示:“我在巴黎的合作伙伴展厅看到 Neat Board 时非常震惊。即便我站在将近 10 米远的地方,依然能清晰看到屏幕上的每个人并听清他们的声音,这是因为 Neat Symmetry 的魔力。它非常简单,且即刻可用。”

首席技术官 Andrew Flasko 也表示,首次使用 Neat 的体验就像拿到 iPhone 一样,开箱即可在几分钟内完成安装和使用。

“随着对更简单、高效视频体验的需求增长,我们需要进行一次巨大的技术跃进。旧系统复杂繁琐,而 Neat 就像视频领域的 iPhone!”

——Andrew Flasko, SCOR 首席技术官

Neat 帮助 SCOR 为其 200 个小型、中型和大型 Microsoft Teams 会议室中的 90% 配备了 Neat Bar Pro,实现了我们迄今最快的全球部署,并为 SCOR 节省了 40% 的全球运行成本。

节省40%的全球运营成本

除了简洁性,另外三个关键方面说服了Andrew和Reto选择Neat:成本节约、生命周期管理和信任。

正如SCOR这样的大型国际组织所面临的预期一样,要在不影响会议或任何工作进度的前提下,更换其整个全球部署是一项挑战(正如他们所说,速度至关重要!)。然而,在三个月的全球部署期限内,我们不仅协助SCOR在全球几乎所有Microsoft Teams会议室中部署了 Neat 设备,而且实现了我们有史以来最快的全球部署。更好的是,它为SCOR节省了40%的全球运营成本!

“无论我们要求什么,Neat都能交付。无论我们测试什么,它总是有效。此外,在我访问奥斯陆的Neat并会见高层团队时,我对Neat的能力充满信心。有了最高级别的承诺,我相信Neat能够协助我们解决可能出现的任何问题,并会不遗余力地在我们需要时交付我们所需的硬件。”

—— Reto Schadegg,SCOR全球IT基础设施主管

作为视频技术的早期采用者,SCOR 所有会议室已配备电源、网络、点击加入功能和 HDMI 线缆,因此在收到 Neat 设备后能够快速安装设置。结果是,在三个月内更换 200 个会议室,员工的日常会议和协作完全不受影响。

人们不再是屏幕上的小点

一旦SCOR改用Neat,与旧技术最明显的区别在于,得益于我们开创性的、拥有专利的Neat Symmetry技术,远程参会者屏幕上看到的室内参会者不再是”小点”了。过去,所有人都是集体构图,而Neat Symmetry能够单独框定并追踪每个人,仿佛每个人都有一个专属摄影师。它让会议中的每个人都能近距离看到并互动,带来更自然、更具包容性的会议体验。

我们有几个非常大的视频会议室,以前,房间里每个人在屏幕上看起来都是小点。现在,你可以近距离看到每个人,并能阅读他们的面部表情。这是最大的价值提升。大家非常喜欢!

——Andrew Flasko,SCOR首席技术官

SCOR在其90%的中小型及大型会议室中使用Neat Bar Pro搭配Neat Pad,并在房间外额外部署Neat Pad作为日程显示器。然而,公司也拥有多台Neat Board,通过我们的移动支架,在SCOR更开放、协作的区域使用。拥有可移动设备和家具意味着人们可以随时随地、按需创建会议空间。正如Reto所说:”这是未来,我们未来将以这种方式部署更多Neat Board。”

SCOR安装其Neat设备并完成所有同步仅需五分钟,而使用旧技术时则需要两天。

相比以前旧系统需要两天时间,SCOR 现在只需五分钟就能安装 Neat 设备并完成全部同步。

通过增强音频应对声学条件不佳的房间

SCOR面临的最重大挑战之一是如何处理声学条件不佳房间的音频问题。随着视频需求的增长,以及公司越来越多地创建具有坚硬、反射性强或玻璃墙等非传统特征的会议空间,确保清晰易懂的音频变得更加复杂。

正如Andrew所说:”再加上会议中人员增多,如今出现了许多带有玻璃墙或隔断的奇特房间布局,音频会产生回声或在房间内反弹;拥有一个声学条件优良的密闭房间已不复存在。”

对SCOR而言,最佳的解决方案是将其Neat Bar Pro与已有的外部音频系统配对使用。诚然,正如Reto所说,”这并不完美”,但公司能够迅速、顺利地切换系统,这产生了重大影响。SCOR可以在短短五分钟内安装好Neat设备并完成所有同步,而使用旧技术则需要两天。

此外,SCOR正在测试我们的Neat Center伴侣设备与Neat Bar Pro搭配使用,以扩展其一个较大、声学更具挑战性的房间的音频覆盖范围和声音清晰度,并计划以类似方式部署更多Neat Center。Neat近期与知名音频品牌Shure的合作,为公司未来提供了更多选择。

“当我们把Neat与我们外部音响结构配对时,它立刻就能工作。尽管仍有反射声,但已降至最低。这太神奇了。Neat 对外部音频的支持以及与Shure的合作对我们非常重要。”

—— Reto Schadegg,SCOR全球IT基础设施主管

一站式管理,简化运维

最后,全方位的简化使得Andrew、Reto及其团队需要处理的工单数量减少了。借助 Neat Pulse,SCOR 团队可以在一个直观平台上管理所有设备,标准化固件、软件、配置和预设。团队可以即时查看设备状态、所在会议室及全球位置,从而迅速解决用户问题。

“我离不开 Neat Pulse。所有信息触手可及,还能快速筛选。太方便了,因为一切真的非常简单。”
——Reto Schadegg

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