冰岛航空的高空混合办公总部：Neat 如何打造智能协作新标杆

2026年04月14日
客户案例

当冰岛航空 (Icelandair) 着手设计全新总部时，他们的目标不仅是升级办公环境，更是全面重塑 550 名员工的连接、协作与沟通方式 – 无论是面对面还是远程办公。

为了实现这一愿景，他们选择与 Neat 合作，共同打造面向未来的混合办公空间。

一家航空公司的现代化转型

冰岛航空成立于 1937 年，长期以来一直是跨大西洋航空领域的关键角色，为旅客提供在欧洲与北美之间经停冰岛的独特旅行体验。以凯夫拉维克国际机场为枢纽，该航空公司连接两大洲 40 多个目的地。秉承对服务、创新和可持续发展的承诺，冰岛航空持续在空中与地面推进现代化进程。

新总部的启用，标志着这一旅程中的重要里程碑。其设计不仅体现了冰岛的文化传承与品牌价值，更旨在支持一支充满活力的 混合办公团队。目前，72% 的员工拥有固定工位，其余员工则可根据自身角色与项目需求，选择共享工位、使用公共空间或在家远程参会。

僵化的座位表和封闭的办公室已成为过去。在冰岛航空的新总部，团队可以灵活选择工作地点与方式。建筑空间开放、光线充足，天然鼓励 自发协作。

数字运营团队的解决方案经理 Birgitta Guðmundsdóttir Bender 分享了 Neat 设备 如何与 Microsoft Teams 配合，成为冰岛航空全新灵活办公战略的基石。

“我们的新空间倡导开放与协作。我们需要能够跟上当下工作现实的工具。”
—— Birgitta Guðmundsdóttir Bender，冰岛航空数字运营团队解决方案经理

寻找合适的技术伙伴

从小型讨论空间到大型董事会议室，冰岛航空深知他们需要能够在各种环境下提供稳定、高品质体验的硬件。在测试多个品牌后，Neat 脱颖而出。Birgitta 表示：

差异是立竿见影的。Neat 的设备更加直观，安装和使用都非常简单。我们不想花时间培训员工如何使用会议室。有了 Neat，员工只需走进去，就能开始会议。

冰岛航空在总部全面部署了 Neat 视频会议解决方案：

Neat Pulse：集中式设备管理平台，降低 IT 运维压力
Neat Bar / Neat Bar Gen 2：适用于中小型会议室的视频会议一体机
Neat Bar Pro：支持大型会议空间，多屏与双 50MP 摄像头
Neat Board：一体化触控协作屏，支持白板与远程互动
Neat Center：360°会议视角，让远程参会者“置身现场

在大型会议室中使用Neat Center，其搭载的 Neat Symmetry 智能视频取景功能，确保房间内每个人都能被平等、清晰地看到。该功能可单独为参与者取景并实时调整，让远程同事感觉与每位发言者都仿佛面对面。

以前，远程同事只能看到别人的后脑勺。现在，有了位于房间中央的 Neat Center，他们可以看到每个人的脸。这让远程参与变得自然得多。”

Neat Symmetry 利用先进的人工智能技术，持续聚焦参与者，提升远程体验的包容性与参与感。这不仅增强了存在感与清晰度，也提升了混合会议的公平性 – 无论身处何地，每个人都享有同等的视觉关注

在冰岛航空办公场景中，Neat Pad 与 Neat Centre 的实际应用效果。

Neat Pulse：让 IT 管理“零阻力”

对于冰岛航空的数字运营团队来说，Neat Pulse 是一个真正的变革者。这个强大的云端设备管理平台允许 IT 管理员远程监控、配置和故障排除所有 Neat 设备，无需亲自进入会议室。

通过简单直观的仪表板，团队可以即时检查设备健康状态，包括连接性、固件版本、摄像头和麦克风性能以及使用情况指标。这种
实时可见性使 IT 团队能够在问题升级前发现并解决，最大限度减少停机时间，确保会议顺利进行。

Neat Pulse 让我们能够主动出击，而不是被动应对。问题在人们注意到之前就已经解决了。

清晰音视频体验：无噪音干扰的会议环境

水晶般清晰的音频和锐利的视频是 Neat 设备的标配。即使办公室内部正在施工，会议也能顺利进行，因为背景噪音被巧妙地过滤掉了。

在使用 Neat 之前，Icelandair 旧有的视频设备经常引发音频问题。正如 Birgitta 所说：“过去关于音质的投诉很常见，而使用 Neat 后完全没有。”这主要得益于 Neat 全系设备内置的智能音频技术 Neat Boundary – 一种内置在所有 Neat 设备中的智能音频技术它利用先进的麦克风阵列和智能声音处理，在会议参与者周围创建虚拟“音频边界”，清晰捕捉人声，同时屏蔽打字、暖通空调噪音甚至施工声。